Tekniska Problem


På PrimeScratchCards tror vi på "CARE" - Customers Are Really Everything (Kunderna Betyder Allt).
Vi har märkt att våra spelare verkligen uppskattar bekvämligheten med en webbplats utan krav på nedladdning och det är exakt därför som vi konstruerade PrimeScratchCards Webbplats utan krav på nedladdning. Vi är väldigt stolta över att tillhandahålla det allra finaste online Flash spelet tillgängligt var som helst i världen. Vår PrimeScratchCards Webbplats erbjuder många spel med den allra högsta kvaliteten på grafik och ljudeffekter, för att inte nämna dess enkelhet att använda. Om du har några som helst tekniska problem var god och läs våra riktlinjer för Tekniska Frågor. För ytterligare hjälp var god och klicka på Kontakta Oss.

1. Login problem:

  • Glömt ditt Lösenord och/eller Användarnamn.
  • Error meddelanden ''Användarnamn och Lösenord inte hittade''

2. Frånkoppling under spelets gång.
3. Systemkrav för din dator.
4. Om Adobe Flash programvara

Glömt ditt Lösenord och/eller Användarnamn.
Ditt PrimeScratchCards Konto Lösenord och Användarnamn skapas av dig. Ett email skickades till dig från PrimeScratchCards's support Team samma dag som du öppnade ditt PrimeScratchCards konto. Vänligen se efter om detta email fortfarande finns i din email inkorg. Du kan även försöka att återfå ditt Lösenord genom att klicka på Glömt Lösenords länken på Logga In Skärmen. Du kommer att bli ombedd att fylla i ditt Användarnamn och Email (vänligen se till så att du fyller i den Email adress som du använde när du öppnade ditt PrimeScratchCards konto). Ett Email med ditt Lösenord hos PrimeScratchCards kommer att skickas till dig.

Om du både har glömt ditt Användarnamn och Lösenord, vänligen skicka ett Email till från den email adress som är registrerad hos PrimeScratchCards, med de följande detaljerna för verfiering: Ditt namn och efternamn, fullständig adress, inklusive vägnamn, stad, region, postnummer, och land, samt din betalningsmetod inklusive bestyrkandeav denna betalningsmetod.
Alla detaljer ska matcha de detaljer du angav då du öppnade ditt PrimeScratchCards konto.

Error meddelanden ''Användarnamn och Lösenord inte hittade''
Med största sannolikhet försöker du logga in hos PrimeScratchCards med fel Användarnamn och/eller Lösenord. Vänligen läs sektionen ''Glömt ditt Lösenord och/eller Användarnamn''.

Frånkoppling under spelets gång
Olyckligtvis, kan kommunikationsproblem over Internet skapa plötsliga frånkopplingar. Vi har designat vårt interaktiva system så att det ska orka med sådana incidenter på ett sätt som skyddar våra spelare mot orättvisa förluster.

PrimeScratchCards's Frånkopplings Policy är enligt följande: Alla lotter köpta av en Spelare, men inte använt av Spelaren av vilken som helst orsak, inklusive tekniskt fel, kommer att spelas automatiskt av det Interaktiva Systemet å Spelarens vägnar. Resultatet av Spelet uppdateras automatiskt till Spelarens balans. Vid inloggning efter frånkopplingen kan Spelaren se resultatet av den relevanta Lotten genom att klicka på "Spel Historia" knappen.

Systemkrav för din dator
För nuvarande, fungerar PrimeScratchCards's hemsida med Microsoft Windows operativsystem 95 och däröver; Flash version 9 eller däröver. PrimeScratchCards stödjer inte Windows 3.XX eller Web TV. För optimal resultat, ställ in din skärm till 600 X 800 pixlar och hög färg (16 bit) eller mer.

Cookies behövs tillåtas
Du behöver tillåta cookies för att kunna se denna denna hemsida. Vi använder inte cookies till att lagra din personliga information. Emellertid, vi använder session-cookies för att hålla reda på din login status (som en säkerhetsåtgärd och för att skydda din integritet, om du inte har gjort någon aktivitet inom ett par minuter kommer du att loggas ut).
Om du är osäker på hur du tillåter cookies vänligen klicka här

Om Adobe Flash programvara
Vårt Team på PrimeScratchCards vill att du ska få en underbar erfarenhet av onlinespel och har därför valt Adobe Flash mjukvara som den bästa mjukvaran för våra Spelare. Adobe Flash Player är installerad på 97% av Internetaktiverade desktops världen över.
Klicka Här för att installera Adobe Flash

För mer information om Flash gå till: Adobe Flash Player Download Center.

<< Tillbaka till huvudhjälpsidan