Em Prime ScratchCards acreditamos em "SAFE" - Safe And Fun Experience (os Clientes São Tudo para Nós). Reconhecemos a necessidade de um sítio sem necessidade de dowload para nossos jogadores. Por isso criamos Prime ScratchCards, sem necessidade de downloads. Temos muito orgulho de oferecer as Raspadinhas Flash de melhor qualidade oferecida no mundo. Nosso sítio Prime ScratchCards oferece muitas Raspadinhas, com a melhor qualidade gráfica e efeito sonoro, isso sem mencionar a facilidade. Se você tiver qualquer problema técnico, por favor, leia nossos Assuntos Técnicos. Para maior assistência, por favor, clique em
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1. Problemas ao fazer Login:
- Esqueceu sua Senha e/ou Nome de Usuário
- Mensagem de Erro "Nome de Usuário e Senha não encontrados".
2. Queda de conexão durante o jogo.
3. Mínima Configuração necessária
4. Sobre o software Adobe Flash
Esqueceu sua Senha e/ou Nome de Usuário- Seu Nome de Usuário e Senha de Prime ScratchCards são aqueles que você escolheu. Um e-mail foi enviado a você pela equipe de suporte de Prime ScratchCards no dia da abertura de sua conta em Prime ScratchCards. Por favor, verifique se esta mensagem ainda está em sua caixa de e-mails. Outra maneira de recuperar sua Senha é ao clicar no link Esqueci Minha Senha na página de login. Você deverá informar seu Nome de Usuário e E-mail (por favor, assegure-se de informar o endereço de e-mail que você registrou quando abriu sua conta Prime ScratchCards. Um e-mail será enviado a você com sua Senha Prime ScratchCards.
Se você também esqueceu seu Nome de Usuário, por favor, envie um e-mail a support@primescratchcards.com desde o endereço de e-mail registrado no sítio Web Prime ScratchCards, com os seguintes detalhes: Seu nome e sobrenome, endereço completo, rua, cidade, estado, código postal, país e seu método de pagamento incluindo os 4 dígitos.
Todos os dados devem estar de acordo com aqueles que você usou ao abrir sua conta em Prime ScratchCards.
Mensagem de Erro "Nome de Usuário e Senha não encontrados"- É provável que o problema seja que você está a tentar entrar em Prime ScratchCards com o Nome de Usuário e/ou Senha incorrectos. Por favor leia a Secção "Esqueci Minha Senha e/ou Nome de Usuário"
Queda de conexão ao jogar- Infelizmente, problemas de conexão na Internet podem causar quedas de conexão repentinas. Configuramos nosso Sistema Interactivo para lidar com tais incidentes de maneira que proteja nossos clientes contra perdas injustas.
A Política de Queda de Conexão de Prime ScratchCards afirma que- Qualquer carta de jogo adquirida por um Jogador, que não tenha sido usada pelo jogador por qualquer motivo, incluindo problemas técnicos, será jogada automaticamente pelo Sistema Interactivo a benefício do Jogador. O resultado da Jogada será autalizado automaticamente ao balanço do Jogador. Ao fazer log in na próxima vez, ao clicar na opção "História de Jogos", o jogador poderá ver o resultado da carta em questão.
Mínima Configuração Necessária- Actualmente, o sítio Web de Prime ScratchCards trabalha com Sistemas Operacionais Microsoft Windows Versões 95 e superiores; Flash versão 9 ou superior. Prime ScratchCards não trabalha com Windows 3.XX ou Web TV. Para melhores resultados, configure seu monitor para 600 X 800 pixels e alta definição de cores (16 bit) ou mais.
Cookies precisam estar habilitados: Será necessário habilitar cookies para visualizar está página Web. Nós não utilizamos cookies para reter suas informações pessoais. No entanto, usamos os session-cookies para manter o histórico de sua situação de login (como uma medida de segurança e para proteger sua privacidade, se você não realizou uma sessão de atividade dentro de poucos minutos, você será logged out).
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Sobre o software Adobe Flash- A equipe de Prime ScratchCards deseja que você tenha a melhor experiência online. Como o software Adobe Flash podemos oferecer-lhe o melhor. O Adobe Flash Player está instalado em 97% dos desktops habilitados com internet no mundo.
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