Her hos Prime ScratchCards støtter vi SAFE (Safe And Fun Experience), som setter kunden i høysetet. Vi så behovet for et webområde der brukerne slipper å laste ned innhold. Derfor har vi bygget Prime ScratchCards må en måte som gjør nedlasting unødvendig. Vi er stolte av å kunne tilby de flotteste Flash skrapekortspillene på Internett, som er tilgjengelige hvor som helst i verden. Vårt Prime ScratchCards-webområde tilbyr mange skrapekortspill med grafikk og lydeffekter av høyeste kvalitet, for ikke å snakke om en brukervennlighet uten sidestykke. Hvis du har tekniske problemer, kan du lese det tekniske materialet vårt. Hvis du vil ha mer informasjon, klikker du på
Kontakt oss.
1. Påloggingsproblemer:
- Glemt passordet og/eller brukernavnet.
- Feilmeldingen "Finner ikke brukernavn og passord".
2. Frakobles under spillingen.
3. Systemkrav for datamaskinen.
4. Om Adobe Flash-programvaren
Glemt passordet- og/eller brukernavnet Passordet og brukernavnet for Prime ScratchCards-kontoen er de du selv har valgt. En e-post ble sendt til deg fra kundestøtteteamet hos Prime ScratchCards samme dag du åpnet Prime ScratchCards-kontoen. Vennligst se etter om denne e-posten fremdeles finnes i postboksen din. Du kan også finne passordet ved å klikke på koblingen Glemt passord i påloggingsskjermbildet. Du vil bli bedt om å oppgi brukernavn og e-postadresse (sørg for at du skriver inn samme e-postadresse som den du registrerte da du åpnet Prime ScratchCards-kontoen. Du vil motta en e-postmelding med Prime ScratchCards-passordet.
I tilfelle du også har glemt brukernavnet, sender du e-postmelding til support@primescratchcards.com fra e-postadressen som er registrert på Prime ScratchCards-webområdet, med følgende informasjon: For- og etternavn, hele faktureringsadressen, gatenavn, poststed, stat, postnummer, land og betalingsmetode, inkludert de fire siste sifrene hvis det er snakk om et kredittkort.
All informasjon må samsvare med informasjonen du oppgav da du åpnet Prime ScratchCards-kontoen.
Feilmeldingen "Finner ikke brukernavn og passord".- Du prøver sannsynligvis å logge på Prime ScratchCards med feil brukernavn og/eller passord. Vennligst les delen Glemt passordet og/eller brukernavnet.
Frakobles under spillingen- Dessverre kan kommunikasjonsproblemer på Internett føre til at du plutselig blir frakoblet under spillingen. Vi har utviklet et interaktivt system som håndterer slike hendelser på en måte som beskytter medlemmene våre mot urettmessige tap.
Prime ScratchCardss retningslinjer for frakobling inneholder følgende informasjon: Et kort som er kjøpt av en spiller, men som av en hvilken som helst grunn ikke ble brukt av spilleren, inkludert tekniske feil, spilles automatisk av det interaktive systemet på vegne av spilleren. Resultatet av dette spillet oppdateres automatisk på spillerens konto. Når spilleren logger på neste gang, vil han/hun kunne se resultatet av det gjeldende kortet ved å klikke på Spillogg-knappen.
Systemkrav for datamaskinen- For øyeblikket kan Prime ScratchCards-webområdet kjøres med Microsoft Windows 95 og nyere og Flash versjon 9 eller nyere. Prime ScratchCards støtter ikke Windows 3.XX eller Web-TV. For å oppnå optimalt resultat setter du skjermen til 600 X 800 piksler og Tusener av farger (16-biters) eller mer.
Informasjonskapsler må aktiveres Du må aktivere informasjonskapsler for å vise denne websiden. Vi bruker ikke informasjonskapsler til å lagre personlig informasjon om deg. Vi bruker imidlertid øktinformasjonskapsler for å holde oversikt over påloggingsstatusen din (av sikkerhetsgrunner og for å beskytte din private informasjon - hvis du ikke har utført en øktaktivitet i løpet av et par minutter, logges du av automatisk).
Hvis du ikke er sikker på hvordan du aktiverer informasjonskapsler, klikker du her
Om Adobe Flash-programvaren- Prime ScratchCards-teamet ønsker at du skal få en god skrapekortspillopplevelse. Ved hjelp av Adobe Flash-programvaren kan vi tilby det aller beste. Adobe Flash Player er installert på 97 % av alle Internett-aktiverte skrivebord i hele verden.
Klikk her for å installere Adobe Flash
Hvis du vil ha mer informasjon om Flash, kan du gå til nedlastingssenteret for Adobe Flash-spilleren.
<< Tilbake til hovedsiden for hjelp
