Technische Probleme
Bei primescratchcards.com glauben wir an "SAFE" - Kunden Sind Wirklich Alles. Wir haben den Bedarf erkannt eine downloadfreien Spielplattform für unsere Spieler zu entwickeln. Deswegen haben wir primescratchcards.com ohne Programmdownload aufgebaut. Wir sind sehr stolz, unseren Spielern die absolut besten Flash-Rubbelspiele weltweit anbieten zu können. Kontaktieren Sie uns 1. Probleme beim Einloggen:
2. Verbindungsabbruch während des Spiels 3. Systemanforderungen an Ihren Computer 4. Zur Adobe Flash Software Benutzername und / oder Kennwort vergessen Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort haben Sie selbst festgelegt. Am Tag Ihrer Anmeldung bei uns hat unser Kundendienst Ihnen eine Email geschickt. Bitte prüfen Sie, ob Sie diese Email aufrufen können. Eine weitere Möglichkeit das Kennwort zu erhalten, ist "Kennwort vergessen"- Link im Anmeldefenster zu drücken. Sie werden nach Ihrem Benutzernamen und Email-Adresse gefragt (bitte geben Sie die Email an, mit welcher Sie sich bei uns registriert haben). Eine Email mit Ihrem Passwort wird Ihnen zugeschickt. Falls Sie auch Ihren Benutzernamen vergessen haben, senden Sie bitte eine Email an support@primescratchcards.com von der Email-Adresse, mit der Sie sich bei primescratchcards.com registriert haben. Bestätigen Sie bitte folgende Daten: Ihren Vor- und Nachnamen, volle Rechnungsadresse, Straße, Hausnummer, PLZ, Land und Ihre Zahlungsmethode. Falls Sie mit einer Kreditkarte bei uns eingezahlt haben, geben Sie bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer an. Alle Angaben sollten mit den Daten identisch sein, die Sie bei Ihrer Erstregistrierung angegeben haben. Fehlermeldung "Nutzer oder Kennwort konnte nicht gefunden werden" Das liegt vermutlich daran, dass Sie falsche Eingaben für Benutzername und / oder Kennwort eingegeben haben. Bitte lesen Sie weiter unter "Benutzername und / oder Kennwort vergessen" Verbindungsabbruch während des Spiels Leider können Verbindungsprobleme im Internet plötzliche Abbrüche verursachen. Wir haben unser interaktives System entwickelt, um auf eine Art mit diesen Schwierigkeiten zu verfahren, die unsere Spieler vor unvertretbaren Verlusten schützt. Der Grundsatz von primescratchcards.com bei Verbindungsabbrüchen lautet: Jedes Rubbellos das von einem Spieler gekauft, aber aus irgendwelchen Gründen (einschließlich Verbindungsabbrüche) nicht gespielt wurde, wird im Namen dieses Spielers automatisch vom interaktiven System gespielt. Das Ergebnis dieses Spiels wird dem Spielerkonto des verhinderten Spielers automatisch gutgeschrieben. Beim nächsten Einloggen kann der Spieler auf die Schaltfläche "Verlauf" klicken und dort das Ergebnis der Ausspielung des Loses einsehen, welches er verpasst hat. Stsystemanforderungen an Ihren Computer Derzeit arbeitet die Webseite von primescratchcards.com optimal mit Microsoft Windows Betriebssystemen Version 95 und höher. Sie benötigen auch Flash Version 9 oder höher. primescratchcards.com unterstützt Windows 3.xx oder WebTV nicht. Für optimale Darstellung stellen Sie bitte Ihren Bildschirm auf die Auflösung von 600 x 800 Pixeln und Mindest high color (16 bin) ein. Cookies müssem erlaubt sein Sie müssen Cookies zulassen, um diese Seite anzuzeigen. Wir benutzen Cookies nicht, um Ihre persönlichen Daten zu speichern oder aufzuzeichnen. Jedoch setzten wir Sitzungs-Cookies ein, um Ihren Login-Status zu überwachen (als Sicherheitsmaßnahme und aus Datenschuzgründen; wenn Sie für mehrere Minuten inaktiv bleiben und die Seite nicht verwenden, werden Sie automatisch ausgeloggt). Wenn Sie nicht sicher sind, wie die Cookies zu aktivieren sind, klicken Sie bitte hier Zur Adobe Flash Software Das primescratchcards.com Team will Ihnen das beste Online-Rubbellos-Erlebnis bieten. Mit Adobe Flash geben wir Ihnen das Beste. Der Adobe Flash Player ist auf 97% aller internetfähigen Computer weltweit installiert. Um den Adobe Flash Player zu installieren, klicken Sie bitte hier Für weitere Infos zu Adobe Flash: Adobe Flash Player Download Center. << zurück zur Hilfeübersicht |
